La charte
Certaines valeurs sont essentielles à nos yeux.
Voici nos engagements réciproques afin de développer une relation harmonieuse.
Votre coiffeur privé veille à :
1 Vous offrir un accueil respectueux et agréable en consacrant tout le temps nécessaire à un service de haute qualité.
2 Ne pas vous proposer un service qui ne serait pas nécessaire ou qui ne vous correspondrait pas.
3 Prendre soin de la santé de vos cheveux. Nous proposons des produits adaptés à vos cheveux et en priorité naturels.
4 Étudier votre demande dans sa globalité. Nous prenons le temps d’analyser votre carnation, la couleur de vos yeux et de vos cheveux, mais aussi leur qualité afin d’adapter au mieux notre univers chromatique.
5 Être disponibles avant et après nos rendez-vous pour répondre à vos questions ou vous conseiller sur l’entretien de votre coiffure.
6 Vous réserver un accueil unique et hors du temps, un moment qui vous est entièrement consacré, sans interruption intempestive.
Nos invités veillent à :
1 Faire part de l’historique des techniques réalisées les cinq dernières années (couleurs, lissages, balayages,…)
2 Venir au salon avec respect et bienveillance pour une coopération harmonieuse.
3 Annuler au moins 48 h à l’avance un rendez-vous.
4 Honorer l’heure du rendez-vous en faisant preuve de ponctualité.
5 Venir idéalement seul(e) pour le confort, le calme et l’intimité du rendez-vous. Annoncer au préalable s’il devait y avoir un accompagnateur.
6 Limiter, autant que possible, les interactions avec l’extérieur le temps du rendez-vous. Éteindre le téléphone si possible pour participer à la réussite d’une véritable pause détente.